ALEHO accompagne son client, spécialiste de la vente à distance de pièces détachées d'origine constructeur pour toutes marques de chaudières, chauffe-eau, pompes à chaleur et poêles à pellets.

Nous recherchons un(e) commercial(e) sédentaire sur Mondeville (14). Votre mission principale consiste à répondre à la demande client, réaliser des ventes et participer à la veille commerciale.

Mission 1 : Accueil physique ou téléphonique

A ce titre il doit notamment :

- Assurer l’ouverture et/ou la fermeture du comptoir de vente ;

- Accueillir et conseiller les clients ;

- Fournir les informations demandées, faire la démonstration des articles si nécessaire…

Mission 2 : Vente physique ou téléphonique

A ce titre il doit notamment :

- Analyser les besoins client, sélectionner le produit correspondant ;

- Saisir les commandes ;

- Relancer les devis ;

- Effectuer le suivi des commandes en attentes ;

- Encaisser les paiements…

Mission 3 : Conseil et Service après-vente

A ce titre il doit notamment :

- Faire des devis ;

- Gérer les litiges ou les réclamations exprimées…

Mission 4 : Organisation et gestion du magasin

- Veillez à l’approvisionnement des rayonnages ;

- Vérifier les affichages de prix ;

- S’assurer que les moyens de communication sont opérationnels (écrans, affiches…) ;

- Effectuer la mise en avant des produits pendant la période de promotion…

Contraintes, difficultés du poste

Notamment :

- Savoir gérer les nombreuses demandes et les clients insatisfaits ;

- Savoir gérer son temps ;

- Trouver la pièce voulue malgré des explications imprécises ;

- Savoir trouver l’information sur les supports mis à disposition ;

- Gestion des appels téléphoniques avec efficacité…

Relations fonctionnelles internes et/ou externes

En interne, les relations se font avec son équipe et la hiérarchie de l’entreprise. En externe, il est en lien avec les clients, les commerciaux et les prospects.

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Monteur frigoriste (h/f)

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