Chargé(e) de relation clients (h/f)

CDI
Bretteville-sur-Odon (14)
27/06/2022

À propos du poste

Aleho accompagne son client, PME normande spécialisée dans la proposition de services informatiques et téléphoniques auprès des professionnels dans le recrutement d’un chargé de clientèle (h/f).

 

En étroite collaboration avec l’assistante de direction et l’équipe commerciale vous êtes le lien entre les différents services (direction, commercial, technique et administratif).

 

Pour cela, vous prenez en charge les missions suivantes :

-          Amélioration des process commerciaux en place

-          Accompagnement des Assistants commerciaux

-          Analyse des demandes entrantes clients / prospects

-          RDV ou appel de présentation des devis

-          Relance clients / prospects

-          Organisation du suivi annuel des clients  

-          Réalisation d’appels proactifs pour la satisfaction et la fidélisation

-          Gestion des réclamations

À propos du profil recherché

Interlocuteur privilégié de la clientèle, leur satisfaction est un moteur quotidien de motivation.

Vous êtes force de proposition dans vos actions pour mettre en place de nouvelles procédures afin d’optimiser les actions commerciales.

Issu d’une formation commerciale, vous avez une appétence particulière pour les nouvelles technologies (informatique, web, téléphonie. ...) et idéalement une première expérience réussie dans cet environnement.

Nous vous proposons d’intégrer une équipe à taille humaine, dans un esprit familial, récemment installée dans de nouveaux locaux à la périphérie de Caen.

 

Poste en CDI

39 heures par semaine du lundi au vendredi

Déplacements sur le secteur de la Normandie.

Rémunération selon profil et expérience

Avantages : Tickets restaurants, prime de vacances …

Localisation : Bretteville sur Odon

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Ma candidature
«Chargé(e) de relation clients (h/f)»